周龍鴻

111位高階主管，一套共同語言——中華電信CSPO案例封面

111位主管，一套共同語言：中華電信可能締造全球最大規模的高階主管CSPO紀錄

多數企業推動敏捷，推到團隊那層就停下來，中華電信沒有停。2026年7月，中華電信完成第四梯高階主管CSPO培訓，四梯次、111位總經理、副總與接班梯隊取得國際認證，全程由台灣唯一CST Roger老師（周龍鴻博士）親自授課。這有機會是全球規模最大的企業高階主管CSPO計畫之一。比111更值得關注的是：中華電信正把Product Ownership，變成總經理與接班梯隊共同的領導語言。

3,000 votes against 1.5 million: Taiwan wins the only member-elected seat on the Scrum Alliance board

三千票對一百五十萬：台灣拿下 Scrum Alliance 全球唯一一席，然後把董事全薪捐了回去

一百五十萬人的票源基數裡，一位台灣人拿下 Scrum Alliance 全球會員直選的唯一一席董事，台灣約三千票、佔千分之二。多數人會說台灣之光，然後繼續開下一個會。但值得停下來的不是贏了，而是贏到什麼——一張十二月三十一日就到期的席次，和一份在當選第十天全數捐回組織的董事全薪。捐回不是清高，是技術問題：一個位子只要開始餵養你，你在那張桌子上講的話，就不再完全是你自己的。

叡揚第二梯 CSPO 24 位高階主管合照

敏捷的下一個戰場，在決策層——叡揚資訊第二梯 CSPO，24 位高階主管走進教室

多數企業上完一班敏捷課，就宣布「我們有導入了」，然後繼續開下一個會。但你的總監、協理、處長每天做的產品決策，有沒有一套共同語言判斷對不對？這不是訓練問題，是治理問題。推動 Scrum 十幾年的叡揚資訊，這回讓 24 位高階主管走進第二梯 CSPO，由台灣唯一的 CST Roger 老師親自授課。AI 讓執行變便宜，判斷卻越來越貴——下一個十年，稀缺的不是會執行的人，而是能判斷的人。

房間裡的大象——CAF 第一班開場圖

台灣第一班 CAF 敏捷引導師誕生：14 位高階主管同時坐進教室，組織決策能力的新起點

24 位額滿、23 位完訓、14 位高階主管。CAF 在亞洲仍是一門新引進、相對稀缺的引導力認證——台灣第一班 Certified Agile Facilitator（CAF）敏捷引導師，就以這樣的組成在 2026 年 5 月正式結業。這不只是「多了一張認證」。當高階主管願意花兩天坐進教室，重新學習怎麼設計決策、怎麼讓真話進到會議桌上，背後的訊號是：台灣企業正在重新定義領導力。而這正是 RSG Taipei 多年來推動的方向——CAF 第一班，是這條路上的下一個里程碑。

Roger2 工作區域

從懂 Scrum 到做得出來——我為何啟動 CAF 培育 CEO 志業

理解 Scrum 是旅程的起點，而非終點。許多 CEO 懂框架卻讓不了組織動起來，根本卡點在於缺乏「引導力」——讓集體思考、共同承諾、相互當責的能力。CAF 補的正是這一層：把高階決策從「我說你做」轉成「集體承諾」。作為台灣唯一、全球第 21 位 CAF 認證講師，我啟動第三個無償志業——一年培育 100 位 CEO 成為引導型領袖，讓策略真的能落地。

第三篇 Roger

讓會議產生行動的力量：Facilitation 引導力的真正價值

在許多企業裡，會議常常變成主管主導、團隊沉默的場景。表面上決策很快，但真正的問題是——決策往往難以落地。這並不只是溝通技巧不足，而是缺乏一種關鍵能力：引導（Facilitation）。
引導的核心，不是主持或控場，而是設計一個讓群體智慧能夠浮現的對話過程。當不同觀點被安全地表達，團隊就能形成真正的共識，並將討論轉化為行動。
在 AI 與高度不確定的時代，組織決策正變得更加複雜。企業競爭力不再只來自技術或速度，而來自團隊是否能快速對齊、共同思考並做出有效決策。越來越多組織開始意識到：Facilitation 正在成為新世代領導者的重要能力。
本文將從組織協作與敏捷實務的角度出發，分享 Google、LEGO、Samsung 等企業如何透過引導設計激發創新，並介紹四種經典的 Facilitation 方法——決策鑽石、1-2-4-All、Open Space 與 Fist of Five。當會議不再只是討論，而是能夠產生行動時，引導的價值就真正出現了。