最不敏捷的地方，長出了最敏捷的團隊

敏捷的起點，是先問清楚「目的」

面對複雜的制度與環境，很多組織第一個反應，是希望找一套更有效率的方法。

但鄧執行長先帶團隊回到三個基本問題：

1. 我們真正的目的是什麼？
2. 目前的決策，是否仍能確保目的達成？
3. 最後的成果，是否可以被衡量？

這三個問題看似簡單，卻很容易在日常工作裡被忽略。

當流程運作久了，人很容易把「原本就是這樣做」當成答案，最後團隊很忙，卻未必還知道每一個流程究竟服務什麼目的。

因此，敏捷的第一步，不是加速，而是重新確認方向。

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改造，不是把原來的事情做得更快

真正的組織改造，也不只是把原本三天完成的工作縮短成一天。

如果原本的流程沒有真正連結到目的，那麼速度變快，只是更有效率地重複原本的做法。

鄧執行長的分享提醒我們：

改造，是重新設計「目的」與「效果」之間的路徑。

目的不一定改變，但前往目的的方法，可以隨著環境持續調整。

這也正是敏捷很重要的精神：不執著於某一條固定路線，而是不斷檢視目前的做法，是否仍然能帶我們走向想要的結果。

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工具可以很簡單，關鍵是讓工作被看見

敏捷不一定需要昂貴的系統。

在實際改造過程中，即使只是 LINE、Excel、Google 表單等日常工具，也能成為改變的起點。

真正重要的不是用了哪套工具，而是：

資訊能不能被看見？

進度是否透明？

問題能不能提早浮現？

團隊是否知道彼此正在做什麼？

當工作開始透明，團隊才有機會從「各自完成自己的事情」，逐漸走向「一起管理共同成果」。

所以，工具只是手段。

透明與共同理解，才是目的。

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溝通需要被設計，錯誤是全隊的資產

鄧執行長在分享中特別提出兩句話：

「溝通需要被設計。」

「錯誤是全隊的資產。」

很多組織都希望大家「多溝通」，但增加群組訊息或會議，不一定代表溝通真的變好了。

真正有效的溝通，需要事先思考：誰需要知道什麼？什麼資訊應該被留下？什麼問題需要一起討論？決策背後的理由，有沒有被理解？

同樣地，當錯誤發生時，如果組織第一時間只追究責任，團隊就會開始隱藏問題。

真正的敏捷文化，是把每一次錯誤轉化成共同學習的機會。

不是問「誰犯錯」，而是問：

「我們從這次經驗學到了什麼？下次怎麼更早發現？」

當錯誤能轉化成新的流程、知識與做法，它就不再只是一次失敗，而會成為整個團隊共同擁有的資產。

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對主管而言，不要先問「我們適不適合敏捷」

當制度很多、限制很多時，主管很容易先問：

「我們這種環境真的能做敏捷嗎？」

但這場分享提供了另一種思考方式。

與其先問能不能導入 Scrum，不如先問：

我們真正想改善的結果是什麼？

目前最大的資訊不透明在哪裡？

哪些溝通可以重新設計？

團隊發現錯誤時，是選擇隱藏，還是能一起學習？

現在衡量的是「完成工作」，還是「真正產生效果」？

這些問題，不需要等制度全部改變之後才開始。

真正的敏捷，往往就是在限制中，一點一點重新設計工作方式。

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敏捷，是一群人願意為共同目的持續改變

鄧學謙執行長這場分享最有力量的地方，在於它把敏捷從理想情境帶回真實工作現場。

有制度、有法規、有流程，也有長久形成的文化。

但即使如此，一個團隊仍然可以從共同目的開始，透過透明、溝通、學習與持續改善，逐步找到更適合自己的工作方式。

所以，真正值得問的也許不是：

「我們的環境夠不夠敏捷？」

而是：

「在現在的環境裡，我們願不願意開始用更敏捷的方式工作？」

最不敏捷的地方，也可能長出最有生命力的敏捷團隊。

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Visual Notes｜視覺圖解

鄧學謙執行長這場分享，從「目的與效果」一路談到工作透明、溝通設計、錯誤學習與團隊傳承，透過完整視覺筆記，可以更快看見一個團隊如何在重重限制中，逐步建立屬於自己的敏捷工作模式。

也可以回到 RSG Taipei 2026 當天的 Facebook 原始貼文，重新看看這場分享與現場紀錄：

查看鄧學謙執行長 RSG Taipei 2026 Facebook 原始貼文