邁向敏捷體系：從「做敏捷」到「化身敏捷」的領導力蛻變

ICA 台灣案例背景

當初有幾位 Scrum Master 接洽我們，希望能參加引導培訓。當我們進入敏捷的世界時，我發現這與我們的工作有許多重疊之處，特別是將「行動規劃」與「執行」視為開發「學習型組織」的關鍵環節 。
大約一年後，其中一位 Scrum Master 再次聯繫，詢問我們是否能協助他們不僅在團隊中，更在整個「系統」中整合敏捷。
為了確保我們能夠提供幫助，我們與那些已經深入實踐敏捷理念的客戶和同事合作，開發了一套「五大價值篩選準則」（Five Value Screen），旨在幫助領導團隊理解敏捷的概念及其在他們自身系統中的應用。此流程以引導為核心，始終圍繞客戶的具體情況（Context）展開，並專注於確定領導者可以採取的行動。其部分目的在於幫助他們認識到，如果團隊最終要實現敏捷，那麼系統和領導層也必須隨之敏捷化。

敏捷系統的 5 大關鍵價值

1. 使命聚焦與對齊 (Mission Focus and Alignment)：確保所有人全神貫注，並與同一份優先順序清單對齊 。打破部門壁壘（Silos）。確保人們專注於以最少的投入換取最高的業務影響力（「聰明工作」比「努力工作」更重要）。
2. 自組織與自主權 (Self-organization and Autonomy)：明確目標與現況，讓成員能自主思考與行動，無需事事聽命 。確保分配給成員的是「要解決的問題」而非「要執行的任務」。運用團體的集體智慧，而非試圖讓自己成為唯一的策劃者 。
3. 快速失敗，學習更快 (Fail Fast, Learn Faster)：營造一個允許早期且頻繁發生小失敗的情境，藉此降低最後面臨重大失敗的風險 。

四軌並行的轉型系統

在完成訪談與準備後，我們提出了一個四軌並行的系統，各軌互相交織以支持變革 ：

• 組織與領導團隊引導：進行規劃、行動與反思 。
• Scrum Master 與轉型團隊協作：提供引導培訓，支持他們設計涵蓋所有團隊的計畫 。
• 領導力導師輔導 (Mentoring)：支持個人適應引導技術，並轉型以支持自主權與自組織 。
• 領導團隊檢視與反思：支持團隊向新角色過渡 。

轉型團隊的反思

當我們將工作交給內部轉型團隊時，他們的反思是： 「領導者理解並以身作則地支持敏捷，這將改變一切 。敏捷領導者的主要職責是創造『自主性的對齊』（Autonomous Alignment），這需要共同的目標與使命 。 這有助於關注『成果』（Outcomes）而非『產出』（Output）。為了實現自主，我們必須轉向以人為本，而非以任務為本。我們渴望團隊擁有自主權，但唯有在目標一致的情況下，才能成功實現自主，因為目標一致孕育自主。領導者需要展現並維持：「共同使命 — 積極決策 — 深入反思 — 重申承諾 。」這一良性循環。

專業引導師的結語

這篇案例再次證明了引導師作為「催化劑」的角色 。在敏捷轉型中，我們不僅是在教工具，更是在協助組織建立一種「深入的反思習慣」。
身為同樣在引導路上並肩前行的夥伴，你是否也曾在帶領敏捷團隊時，感受到「領導者行為改變」所帶來的巨大能量？如果需要進一步討論如何將 ICA-ToP 的八步驟「行動規劃」與敏捷的「Sprint 規劃」做更深度的結合，隨時歡迎交流！

講者介紹與延伸交流

本文作者Lawrence Philbrook (aka Larry) 是一位引導師和組織轉型顧問。三十多年來，他一直致力於為不同文化背景下的團隊和領導者設計流程。 1972年，他加入全球非營利組織文化事務研究所（ICA）。 ICA專注於將參與作為組織變革和社區發展的催化劑。自1977年以來，勞倫斯一直在美國以外工作，在20多個國家開展了大量的企業和社區計畫。過去34年，他居住在台灣，同時在亞洲各地開展工作。他目前專注於促進組織和個人發展中的引導和對話。如果您想進一步交流，請透過 lawrencephilbrook@icatw.org 與Larry聯繫。